Businesskommunikation
Gekonnt kontern – Schlagfertigkeit lässt sich trainieren

Seminar-Beschreibung

Angriffe kommen vordergründig sachlich. Doch spitzzüngige Bemerkungen, kritische Fragen und Einwände oder unberechtigte Angriffe lassen sich nicht mit sachlichen Argumenten ausräumen. Wer auf der Sachebene reagiert, geht dem anderen bereitwillig auf den Leim. Beim Versuch Gründe anzuführen, gerät man in die Defensive.

Der Angreifer stellt unterschwellig die Beziehung in Frage. Dieses direkt anzusprechen, wirkt souverän und gelassen. Schlagfertigkeit mag spontan erscheinen, hat aber nicht immer etwas mit Spontaneität zu tun. Strategische Kommunikation ist Ausdruck guter Vorbereitung. Sprache lässt sich als Handwerkzeug auffassen. Wer sich im Umgang damit vervollkommnet, flößt anderen nicht nur Respekt ein, sondern wird aufgrund seiner positiven Ausstrahlung viel seltener mit Angriffen konfrontiert.